tink - Berlin

Juri S.

Ich habe dort ein Alarmsystem für mein Haus bestellt.
Nach einiger Zeit habe ich dann den Kundenservice kontaktiert, da die angegebene Lieferzeit deutlich überschritten war und ich keine Sendung erhalten hatte.
Es wurde mir dann mitgeteilt, dass man mir kein genaues Lieferdatum nennen kann und ich noch etwas Geduld haben soll.
Auf der Internetseite sind die Artikel aber komischerweise immer noch sofort verfügbar.
Was ich auch nicht verstehe, warum muss ich erst selbst nachfragen und werde nicht einfach informiert, dass es ein Problem gibt?

Ich habe die Bestellung dann storniert und bei einem großen Online Händler mit gratis 1-Tages Lieferung bekommen.

Alexander S.

Kann leider die Abzocke-Nummer nur bestätigen. Smarte Thermostate bestellt zu einem zugegebenen sehr guten Preis. Sollten schnell geliefert werden. Dann die Info die Lieferung konnte vom Spediteur nicht zugestellt werden aufgrund fehlender/falscher Angaben und wird an den Händler zurückgeschickt. Dieser schreibt das gleiche und auch direkt, dass die Ware neu bestellt werden muss. In Ordnung kann ja mal passieren. Also wieder einloggen und neu bestellen. Allerdings kostet die Ware dann plötzlich 60% mehr als vor drei Tagen! Da kommt man sich, auf gut deutsch, wirklich verarscht vor. Nun wird natürlich nichts mehr über diesen Händler bestellt!

Jörg G.

Tink ist Meinung nach nicht zu Empfehlen! Bestellt hatte ich die Eufy Homebase mit 3 Kameras eufyCam S330 und diverse Tür-Fensterkontakte und die neue eufySolocam S340. Leider lies sich eine Kamera bei der Installation nicht aktivieren, was ich aber erst nach der kompletten Installation der Anlage feststellen konnte. Die Abhandlung einer Reklamation ist eine Katastrophe, die schriftliche Beantwortung dauert viel zu lange und telefonisch ist schon niemand zu erreichen. Warum aus einer bereits komplett installierten Alarmanlage bei einem Defekt an nur einem Gerät das komplette Set deinstalliert und zurück gesendet werden soll, erschließt sich mir bis heute nicht und konnte mir auch nicht plausibel erklärt werden. Da ich für knapp 900 € bei Tink eingekauft hatte, bin ich entsprechend sauer über so viel Unprofessionalität in der Abarbeitung einer berechtigten Reklamation. Nach Tagen wurde mir dann empfohlen mich an den Hersteller zu wenden was ich dann auch schon selbst aus lauter Verzweiflung getan hatte. Bestimmt werde ich niemals wieder was bei Tink bestellen, unkomplizierter geht es direkt beim Hersteller oder noch einfacher bei Amazon!

Ramona D.

Nachdem ich die 2.Soundbar (Bestellnr 8163777) zurück geschickt habe,weil keine funktionierte,warte ich schon 1Woche auf meine Rückzahlung. Laut Email sollte das Geld schon vor 1Woche überwiesen worden sein. Aber ich habe nichts erhalten und werde per Email immer nur vertröstet. Ich bin sehr verärgert und werde da auch nicht mehr bestellen.

Rai K.

ich habe vor einer Woche bestellt. Die Lieferzeit war mit 1-3 Werktagen angegeben. Ware wurde sofort mit Paypal bezahlt und wurde auch bestätigt. Der Status der Lieferung steht bis heute auf "warten auf Verand". Nachdem ich reklamiert hatte wurde eine geplante Lieferung für KW 5 angegeben, Also mindestens 2 Wochen nach Bestellung. Zur Erinnerung: Die Lieferfrist bei Bestellung war mit 1-3 Tagen angegeben. Das Geld wurde auch umgehend abgebucht. In der heutigen Zeit in der Bestellung und Zahlung innerhalb von Minuten abgewickelt wird, sollte hinter einem Onlineshop auch eine funktionierende Logistik stehen.
Mal sehen ob und wann die Ware dann tatsächlich kommt. Wer die Zeit für eine Installation plant sollte vielleicht besser bei einer zuverlässigen Firma .......

Sven M.

Habe häufiger was dort bestellt. Leider kann ich nur sagen ist der Support nicht freundlich und auch kein bisschen lösungsorientiert. Die Preise sind an sich in Ordnung daher auch 2 Sterne aber jeder der auf Kundendienst wert legt sollte wo anders bestellen

Schade das sie nicht mit sich reden lassen.

Murat G.

Am 02.01. bezahlt - meine Bestellnummer lautet: #9656398. Nach 3 Wochen Ware nicht erhalten. Service gibt auch keine Rückmeldung auf meine Anfrage! Das ist nicht schön!

Robert U.

Traurig. 2 mal eine Türklingel von Ankara innerhalb weniger Tage bestellt zu unterschiedlichen Preisen. Die erste Bestellung sollte storniert werden, woraufhin die zweite und günstigere Bestellung einfach storniert wurde. Eine Rückabwicklung Fehlanzeige. Verrechnung mit der ersten Bestellung auch Fehlanzeige. Absolut unflexibel und noch dazu seid über vier Wochen nicht geliefert obwohl es hieß sofort verfügbar.

Leider keine Empfehlung von uns. Schade ..