reverse.supply - Berlin

Johannes Freitag

Ich habe enttäuschende Erfahrungen gemacht und würde den Service weder wieder nutzen, noch weiterempfehlen.
Ich habe eine Jacke über Bergzeit Refuse an Reverse Supply eingesendet.
Diese wurde dann allerdings nicht zum Ankauf angenommen - kann ja sein und ist auch nicht schlimm.
Allerdings warte ich nun seit über einem Monat auf eine Antwort wie ich meinen Artikel wieder zurückbekomme.

Seltsames Geschäftsgebaren…

Katharina S.

Hab zwei Mal dort bestellt (1 Mal bei Bergzeit Reuse und 1 Mal bei Armed Angels Preloved). Beide Male haben die Klamotten nicht so ausgesehen wie auf dem Bild bzw war einmal das Material falsch. Beim 1. Mal hab ich keine Antwort bekommen und beim zweiten Mal nur eine Entschuldigung dafür, das der Artikel nicht meinen Erwartungen entspricht und ich es zurücksenden soll. Das wäre jedoch kostenpflichtig. ‍♀️ Die zwei Hosen im Anhang sollen angeblich die gleichen sein.

Thomas Kraft

Der Ankauf der Ware ist eine Katastrophe. Erst wird ein guter Preis versprochen, dann entspricht die Ware (zwei neuwertige Jacken) plötzlich nicht mehr den Kriterien. Wochenlang keine Antworten des Kundenservices und keine Infos, ob und wann die Sachen zurückgeschickt werden. Und bei Bergzeit, über die das lief (Bergzeit Reuse) interessiert das auch niemand, da wird man immer auf reverse.supply verwiesen.
Nie mehr !!!!

Stefan Hebrok

Schnelle Lieferung und super Ware. Zustand war im Shop als "gebraucht" gekennzeichnet, aber die Schuhe sind mMn neu. Vielen Dank und bis zum nächsten mal.

Dennis Meier

Zustand der Ware wie beschrieben, leider haben die zugehörigen Protektoren gefehlt. In Rücksprache, wurde eine individuelle Lösung zu vollster Zufriedenheit gefunden. Problemlösung erfolgte schnell und zuverlässig.
Gerne wieder!

Saskia

Ich habe ungefähr letztes Jahr im August 2022 eine Secondhand Reverse Supply Versandtasche an About You verschickt. Es gab monatelang absolut keine Rückmeldung, auf Nachfrage wurde mir mitgeteilt, dass die Klamotten nicht angenommen werden können, warum auch immer, es waren ausschließlich neue und neuwertige Sachen. Nun wurde die Tasche angeblich zweimal an mich verschickt ohne Nachweis, ohne Sendungsnummer und ist anscheinend zweimal wieder vom Sendungsunternehmen zurückgeschickt worden. Ich habe weder eine Benachrichtigung noch sonst etwas erhalten. Der letzte Stand ist, dass es interne Klärungen gibt. Das war im März. Ich möchte einfach nur meine Klamotten wieder haben!
Sollte in nächster Zeit nichts passieren, werde ich mich an den Verbraucherschutz wenden.

Andreas B.

Update 08.12.: Heute kam das Paket zurück. Nach über drei Monaten. Beigelegt war die Mitteilung, dass man für die Verarbeitung nicht genügend Kapazitäten hatte. Das ist echt ein Armutszeugnis

Ich kann mich den anderen Bewertungen leider nur anschließen. Habe meine Kleidung Anfang September losgeschickt, laut Sendungsverfolgung kamen sie am 06.09. an. Seitdem ist nichts passiert. Der Kundenservice will oder kann auch nicht weiterhelfen. Meine Bitten, sich der Sache einmal anzunehmen und meine Einsendung zu checken, verlaufen ins Leere (man wird nur weiter vertröstet). Ich möchte dem Unternehmen keine böse Absicht unterstellen, aber wer nicht über die logistischen Möglichkeiten verfügt, einer solchen Aufgabe gerecht zu werden, hätte den Auftrag von About you nicht annehmen dürfen.

Andre Hofmann

Achtung, man bekommt sein Eigentum nicht zurück!!!
Leider eine kleine null Sterne möglich. Ich warte mittlerweile seit Wochen auf die Rücksendung meines Eigentums, weil man nicht in der Lage war mir über den Verlauf von mehreren Wochen ein Angebot für meine Waren zu machen.
Meine Aufforderungen zur Rücksendung meiner Waren wird immer nur pauschal vertröstet. Wenn das nicht zeitnah etwas passiert werde ich leider rechtliche Schritte einleiten müssen. Man gibt mir mein Eigentum einfach nicht zurück, unverschämt!!!!