ADFERENCE GmbH - Lüneburg

Marie S.

Am besten direkt an die 2,8 Sterne Bewertung bei Trustpilot halten. Das trifft es schon ganz gut.
Leider nur Mehraufwand durch das Tool. Acos Werte und Kosten sind in die Höhe geschossen - mir wurde nur gesagt, das Tool müsste noch lernen.
Natürlich wie andere schon beschrieben keine Chance aus dem Vertrag rauszukommen, obwohl nur Kosten und Mehraufwand dadurch entstanden sind.
Schade, dass es hier keinerlei Kundenorientiertheit in dem Unternehmen - leider bin ich damit hier scheinbar nicht die einzige.

Stefan E.

Wir sind super zufrieden mit dem Service und unseren Ansprechpartnern von Adference. Durch das Tool haben wir schon deutliche Einsparungen in unseren Kampagnen und bei den Mitarbeitern. Auch gerade das Expertenwissen vom Support hift uns enorm weiter, wenn wir Unterstützung benötigen. Ihr macht einen echt coolen Job!

Alex D.

Wir haben relativ schnell festgestellt, dass sich der ACOS mit Adference in die falsche Richtung entwickelte. Zunächst gingen wir davon aus, dass es an einer fehlerhaften Bedienung unsererseits lag. Um das zu prüfen, haben wir eine Agentur beauftragt, unseren Adference-Account zu übernehmen. Leider zeigte sich auch unter professioneller Betreuung keine Verbesserung.

Daraufhin haben wir uns entschieden, die Zusammenarbeit zu beenden. Allerdings waren wir vertraglich an eine 24-monatige Laufzeit gebunden, aus der uns Adference trotz mehrfacher Gespräche und detaillierter Erläuterungen keine Kulanzlösung angeboten hat. Selbst nachdem wir nachweisen konnten, dass unser ACOS sowohl vor als auch nach der Nutzung von Adference stabil bei etwa 20 % lag, während er mit Adference auf 40 % anstieg, wurde keine Kompromisslösung angeboten.

Grundsätzlich sind wir der Meinung, dass ein offenes Ohr für Kundenfeedback essenziell ist – insbesondere, wenn ein Produkt oder Service nicht die gewünschte Leistung erbringt.

Amelie S.

Wir haben gerade unsere Testphase mit Adference durch und uns aufgrund der sehr guten Erfahrungen dazu entschieden, das Tool längerfristig einzusetzen. Wir sind sehr zufrieden mit der Performance und der Betreuung durch unsere Ansprechpartner.

TWINmedia A. F. N. M.

Die Performance (ROAS) ist auch nach 8 Wochen Einsatz des Amazon Tool deutlich zurück gegangen / eingebrochen. Eine ausreichende Datenmenge in Form von Views, Klicks und Sales war vorhanden, daher war das erwartete Ergbnis für ein bezahltes Tool anders als erwaret.
Wir hatten regelmäßige Calls mit unser Ansprechpartnerin bis zu dem Zeitpukt, dass wir nach 2 Monaten den Test abbrechen wollten aufrund der schlechten Performance. Unsere Ansprechpartnerin ahtte noch 2 ToDos zu klären, auf die Antwort / Reaktion warten wir seit über 4 Wochen. Beim aktiven nachfassen von uns, haben wir erfahren per Abwesendheitsnotiz, dass die AP abwesend ist. Also haben wir uns an die genannte Vertrung und an den uns bekannten Sales Mitarbeiter gewendet. Auch hier bekamen wir keinerlei Reaktion.
Wir bewerten hier zum einen die uns vorliegende Preformance des Tools 1 Stern, als auch die Kommunikation mit Kunden (ja wir sind noch immer zahlender Kunde, wenn auch im bezahlten Testzeitraum) ebenfalls 1 Stern.

Lukas E.

Sind jetzt schon seit 2 Jahren Kunde bei Adference und das Tool, sowie der Service ist echt super. Es wird sich immer persönlich um Anfragen gekümmert und das Tool hat uns bei unseren Amazon Ads auch sehr geholfen sie zu automatisieren. Können Adference auf jeden Fall empfehlen! 🙂

Noeke G.

Das Tool funktioniert merklich! Ohne Aufwand Umsatzsteigerung und man kann selbst und flexibel entscheiden wieviel Zeit man investiert um noch mehr Performence zu bekommen. Die Handhabung ist einfach und Benutzerfreundlich. Man hat übersichtlich alle wichtigen Kennzahlen auf einem Blick. Und wenn man mal Hilfe braucht geht einem das ADFERENCE Team extrem professionell und freundlich zur Hand. Fazit: Unbedingt empfehlenswert!

Angela W.

Wir nutzen das Tool von ADFERENCE nun seit vier Monaten und sind äußerst zufrieden.
Die Automatisierung hat uns nicht nur eine immense Arbeitszeitersparnis gebracht, sondern auch die Performance unserer Kampagnen deutlich gesteigert. Neue Kampagnen können super schnell aufgesetzt und bestehende optimiert werden. Besonders hervorzuheben sind die Smart Portfolios, mit denen wir unseren ACOS und das Budget immer bestens im Blick haben.
ADFERENCE hat unsere Werbestrategie auf ein neues Level gehoben – absolut empfehlenswert!!!