Autohero - Aufbereitungszentrum Ketzin - Ketzin

ياسر المحمود

Hyundai H1

Ich habe ein Auto über Auto Hero gekauft und der Liefertermin stand fest, aber als ich ankam, war ich überrascht, dass sie mir mitteilten, dass das Auto aufgrund eines Problems mit dem Navi nicht geliefert werden könne. Nach mehr als zwei Wochen riefen sie mich an und sagte mir, dass das Auto aufgrund der hohen Reparaturkosten nicht geliefert werden konnte und der Verkauf abgebrochen wurde Erfahrung mit ihnen
Ich werde nicht noch einmal bei ihnen kaufen und ich werde niemandem, den ich treffe, einen Rat geben. Eine sehr schlechte Erfahrung, einen Urlaub abzusagen und Termine zu verschieben, alles aufgrund der schlechten Abwicklung.

Daniel Plueckhahn

Es war sicherlich eine nervige Abwicklung hinsichtlich der Vorschäden meines gekauften Fahrzeugs, allerdings bin ich sehr froh, dass am Ende fast alle Kosten übernommen worden sind. Das wäre mit anderen Händlern in der Form nicht gelungen, davon bin ich überzeugt. Insofern ist Autohero für mich doch noch zu einem seriösen und halbwegs zuverlässigem Anbieter geworden. Vielen Dank.

Andre Tobien

-5 Sterne
Vor Ort Abholung ohne Service (man wird einfach in einen Container gesetzt)

Aufgepasst beim Auto kauf.
Mir wurde ein Auto verkauft was ein Unfallauto war. Ich hatte vorher dreimal nachgefragt ob es ein Unfallauto ist und mir wurde immer wieder gesagt es ist nicht bekannt oder es wurde verneint.

Werde nie wieder da ein Auto kaufen

Stephan R

Ursprünglich erschienen am 05.01.24 auf Trustpilot

Update 25.01.2024:
Bis heute (20 Tage vergangen) keinerlei Reaktion von autohero, von wegen die melden sich persönlich, alles immer wieder nur Ausreden.
Ich bin stinksauer es nervt!!!!!

Auto Kaufen und Abholung ohne jegliche Probleme, aber der Ankauf meines Autos läuft bis heute überhaupt nicht.

29.09. war die Übergabe meines jetzigen Autos und die Inzahlungnahme meines alten Autos.

Tja bis heute 05.01.24 nichts weiter gehört, es werden noch immer Raten abgebucht, es wurde nicht abgemeldet und die Versicherung bucht natürlich auch weiterhin ab.
Kein Ankaufvertrag, nichts....seit Monaten Reklamation eingereicht, diese werden geschlossen ohne jegliche Nachricht, am Telefon erzählen die Mitarbeiter das ab nächsten Monat alles erledigt sein... Leider auch gelogen, ich bin es leid... Es nervt, auf E-Mails wird nicht reagiert, einmal kam eine Antwort das es bearbeitet wird.... Ergebnis NICHTS!!!!

Jetzt habe ich doppelte Raten und zahle für ein Auto was ich nicht mehr besitze und es interessiert da niemanden.

Adeltraud Dalchow

Wir waren sehr zufrieden mit dem sehr freundlichen Mitarbeiter und der Abwicklung des Autokaufs?Mit dem bestellten ? sowieso?

Franziska Ueck

Ich habe vor ein paar Wochen den Standort in Ketzin besucht. Es war wirklich interessant den gesamten Prozess der Aufbereitung zu begleiten, welcher neben einer ersten Hauptuntersuchung auch viele weitere Schritte, z.B. die optische und technische Inspektion und Reparatur der Fahrzeuge (inkl. Smart Repair und Lackierarbeiten) sowie die finale Reinigung vor Auslieferung, beinhaltet. Dementsprechend vielfältig sind auch die Möglichkeiten dort zu arbeiten.

Der Standort wirkte auf mich ordentlich und organisiert. Die Mitarbeitenden waren sehr freundlich und haben hilfsbereit alle meine Fragen beantwortet.

Ich freue mich darauf wiederzukommen. 🙂

Anja Schulz-Michel

Danke Jungs das ihr meiner Frau es möglich gemacht habt ihr Auto heute nach Feierabend abzuholen. Sie is total dankbar. Weiter so. Lf Rf

AdnR

Ich bin begeistert von der Größe und Ausstattung des Standorts. Moderne Prozesse von A bis Z.